Reparationsservice

Reparationsservice i Europa

  • Centralt europeiskt reparationscenter med välutbildade tekniker, den senaste tekniken och högkvalitativ service.
  • Omedelbar hämtning hos och leverans till kunden inom hela EU (inom upptagningsområde för DHL Flygexpress).
  • Tre varianter av reparationsservice finns:  

- Prioritet

Reparation inom 24 timmar (ej mekatronik)

- Standard

Reparation inom 3-5 arbetsdagar

- Ekonomi

Reparation inom 10 arbetsdagar

  • Helt kostnadsfri reparationsservice för produkter som omfattas av Omrons garanti.
  • Fasta reparationspriser för produkter där garantin har gått ut.
  • Reparerade produkter får ett års garanti på ersatta eller reparerade komponenter, en garanti som gäller från och med reparationsdatum.
  • Den reparerade produkten returneras tillsammans med en förenklad reparationsrapport. På begäran skickar vi med en uttömmande reparationsrapport eller en detaljerad analys.
  • För frekvensomvandlare för höga effekter kan vi ordna reparation på plats.

Annan viktig information

  • Villkoren för reparationsservice kan komma att ändras utan föregående meddelande.
  • Tullens rutiner kan fördröja reparationsförfrågningar från kunder utanför EU.
  • En del av Omrons produkter omfattas inte av denna reparationsservice.
  • Ovan angivna reparationstider gäller exklusive transporttid
  • Minst 5 produkter måste skickas i samma försändelse för att kunna välja Ekonomireparation.
  • Vid Ekonomireparation bekostar och arrangerar kunden godstransport till ERC.

För mer information - kontakta din återförsäljare eller Omrons kundservice, tel. 020-633000.