Returer

Endast lagervaror kan returneras, och endast efter överenskommelse med kundtjänst som utfärdar ett returnummer (RMA). Detta returnummer skall, tillsammans med kopia på fakturan, medfölja returen. Fakturan får ej vara äldre än 6 månader.

Följande poster skall registreras på returformuläret:

  • Kundens kontaktuppgifter
  • Kontaktperson
  • Orsak till retur
  • Produkt som ska returneras och antal
  • Orderbekräftelsenummer, fakturanummer och inköpsdatum
Produkten kan endast returneras oanvänd och i oskadad originalförpackning. Produkten måste returneras komplett med tillbehör och manual. För att täcka våra kostnader för kontroll och administration görs ett avdrag på 20% av inköpspriset, minst 500 kronor. Alla fraktkostnader betalas av köparen. Är produkten köpt av distributionspartner får vi be er vända er till den distributionspartner där köpet gjordes, för att returnera produkten. Vi tar ej emot returer på våra lokala kontor i Stockholm, Malmö eller Göteborg. Resterande summa krediteras. Omron Electronics AB reserverar sig att kunna göra avdrag på kreditering ifall produkten vid returkontroll bedöms som skadad även om skadan endast avser emballage. Vid frågor avseende annullering eller retur av produkt, vänligen kontakta Omron Electronics kundtjänst på mailadress order.sweden@eu.omron.com eller på telefonnummer 020-63 30 00.